DOĞANŞEHİR ŞEHİT ESRA KÖSE BAŞARAN DEVLET HASTANESİ

KALİTE POLİTİKAMIZ

Kurumsal ve sosyal sorumluluk bilinci içerisinde;

Sürekli iyileştirme içinde bulunan yasa ve yönetmelikler ile uyumlu, hizmet alan ve verenlerin memnuniyetini ön planda tutan,  personel bilincini artırarak etkin ve  sürekli eğitim ile kendini güncelleyen, teknolojinin sunduğu imkanları en üst düzeyde kullanan, sağlık hizmeti sunmaktır.

MİSYONUMUZ

Deneyimli ve eğitimli personeli ile sağlıklı yaşamın tüm insanların temel hakkı olduğu inancı ve anlayışı içinde

hasta ve çalışanların memnuniyetini ve güvenliğini  ön planda tutan,

 eşit, güler yüzlü hizmet veren ve sürekli iyileştirmeyi hedef alan bir sağlık kuruluşu olmak.

VİZYONUMUZ

Sağlık hizmeti sunumunda; güveni, memnuniyeti, kaliteyi,  gelişmeyi ve sürekliliği ilke edinerek, ülke çapında örnek sağlık kuruluşu olmaktır.

AMACIMIZ

Ayaktan ve yataklı tedavi hizmet alanında, erken teşhis, hızlı ve etkin tedavi sağlayan, ihtiyacı karşılayabilecek,

hizmet kalitesi açısından tercih edilen, lider bir kurum olmaktır.

HEDEFLERİMİZ

• Sürekli iyileştirme prensibini esas alan, ulusal ve uluslararası standartları ve meslek ahlakını benimseyen, haklarının ve sosyal sorumluluğunun bilincinde, öncü ve yenilikçi uygulamalarımız ile hizmet alanlarımızı daha üst seviyeye çıkarmak.
• Sağlık hizmetini; profesyonel bir ruhla toplumun katılımını sağlayacak bir biçimde, koruyucu, tanı koyucu, tedavi ve rehabilite edici yönleriyle birlikte sunmak.
• Çalışanların bilgi ve becerilerini geliştirerek,  topluma sağlık alanında eğitim ve hizmet alma fırsatları oluşturmak, toplumsal amaçlı sağlık programlarının uygulanmasına öncülük etmek.
• Hastalarımızın ve çalışanlarımızın memnuniyetini önemseyen bir anlayış ile, onların önerilerinden yararlanmak, onların memnuniyetlerini ölçmek ve sürekli iyileştirmeyi sağlayarak, kurumumuz sistemini sürekli sorgulamak ve iyileştirmek.
• Sağlık hizmetlerinin etkili, verimli, hakkaniyete uygun bir şekilde ulaşılabilirliliğini ve herkesin ihtiyacı oranında yararlanmasını sağlamak.

• DEĞERLERİMİZ

• Sürekli İyileşme ve Gelişme; Sağlıkta Kalite Standartlarına ve yasalara uygun bir şekilde, bilimsel yaklaşımı ön planda tutarak, değişim ve gelişime açık, yenilikçiliği destekleyen bir yüzle hareket etmek.

  Çevre Bilinci; insana, çevreye, doğaya saygıyı temel alarak; hizmet sunumunda ortaya çıkan her türlü atıkların uygun bir şekilde ayrıştırılıp, bertarafını sağlayarak, çevreye karşı sorumlu bir bilinç oluşturmak.

  Sorumluluk ve İnisiyatif Kullanma; Mevzuatın tanıdığı yetki ve görev sınırları içinde, etkin liderlik anlayışı ile,  işimizin gereğini yapmak ve olayların gelişimindeki sorumluluğumuzu kabullenerek, sonuçlarının arkasında durmak.

  Ekip Ruhu; Çalışan ve hasta haklarına saygılı, onların görüş ve önerilerine, memnuniyetlerine önem vererek, ekip ruhu içerisinde, biz anlayışı ile hareket etmek.

  Koçluk ve Mentorluk; Çalışanların eğitim ve potansiyelini göz önünde bulundurarak, en üst düzeyde kullanmalarını sağlamak, onların bilgi, tecrübe ve kapasitelerinin gelişmesine yardımcı olmak.

  Etkinlik ve Verimlilik; Mevcut kaynaklarımızı etkin bir şekilde kullanarak, verimliliği arttırmak ve etkili hizmet sunumunu sağlamak.

  Adil ve Güvenilirlik; ‘’Önce insan’’ anlayışı ile hakkaniyetli, tarafsız, güvenilir ve eşit hizmet  şekilde sunmak.

  Uzmanlık;Uzmanlık alanlarının çeşitliliğiyle hizmet sunumunda  en iyi olma yolunda hareket eden bir kurum olmak.

  Şeffaflık; Hesap verilebilirlik ve izlenebilirlik politikaları çerçevesinde hizmet sunmak